Intern staat of valt succesvolle domotica met een goede organisatie. Maas signaleert dat de inzet van domotica soms problemen met beheer oplevert. “Wij werken bijvoorbeeld veel met nachtzorg op afstand. Met uitluisterapparatuur kunnen we onrust signaleren, waardoor we onze cliënten minder vaak hoeven te bezoeken. Dit vraagt echter een goede beoordeling en opvolging van signalen en daar komt veel bij kijken.”

Bijeenkomst
Onlangs organiseerde Maas een bijeenkomst over domotica met cliënten, cliëntvertegenwoordigers, begeleiders, ergotherapeuten, verpleegkundigen en het management van beide organisaties. “We bespraken enkele dilemma’s bij het inzetten van domotica. De wensen van de cliënt zijn belangrijk, maar we hebben ook oog voor onze medewerkers. Persoonlijk contact is voor hen een belangrijke drijfveer om hun werk te doen. Als domotica dat contact vermindert, vinden ze dat lastig. Als we domotica goed willen gebruiken, is het dus ook belangrijk om daar aandacht voor te hebben. Het belang van cliënten staat namelijk voorop bij de medewerkers.” De uitkomsten van de bijeenkomst vormen de basis van de visie van Amerpoort en Reinaerde op domotica.

Samenwerking
De kwaliteit van leven van cliënten wordt niet alleen bepaald door de dienstverlening van Amerpoort en Reinaerde. Ook de gemeente heeft hierin een belangrijke rol vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning en is een belangrijke samenwerkingspartner. “Het komt nog wel eens voor dat de gemeente domotica financiert die niet past bij onze infrastructuur. Ook dat vraagt dus om goede afstemming, ook op het gebied van domotica.”

In praktijk
De organisaties bespreken hun visie met cliëntenraden. Na de zomer wordt deze in praktijk gebracht. “We gaan kijken of we de dingen doen die passen bij de visie. Dat doen we op een locatie met nachtzorg op afstand en op locaties waar veel domotica met WMO-geld wordt gefinancierd. Op een andere locatie kijken we hoe we techniek kunnen inzetten om onze dienstverlening uit te breiden. Denk aan beeldzorg op afstand of een project rondom medicijnveiligheid. Die keuze komt tot stand in samenspraak met begeleiders en cliënten.”

Bron: Zorg voor innoveren, een initiatief van CVZ, de NZa, het ministerie van VWS en ZonMw.