Als professional in de gehandicaptenzorg sta je soms voor lastige keuzes. Kies je voor je eigen veiligheid of voor goede zorg voor je cliënt? Door met elkaar te praten over deze dilemma’s neem je onveilige gevoelens weg en kom je samen tot oplossingen. De VeiligPlus-aanpak is een methode om hierover een dialoog te voeren. In deze nieuwsbrief leest u hoe zorgorganisaties die dialoog op gang brengen en houden.
Kick-off bij Amerpoort: “Het was veel te kort!”
“Op deze manier kunnen we dichter tot elkaar komen”, zegt een van de medewerkers van Amerpoort. Samen met zo’n 25 collega’s woont ze de kick-offbijeenkomst van de VeiligPlus-aanpak bij. De dialoog over veiligheid komt op deze bijeenkomst al volop op gang. De vier teams die de komende maanden met de aanpak aan de slag gaan, zijn enthousiast. Lees meer
“De sleutel ligt in de veiligheid bínnen het team”
De kick-offbijeenkomst van de VeiligPlus-aanpak is de eerste stap in de goede richting, is de ervaring van Anouk ten Arve, programma manager bij Stichting IZZ. “Het is een goed moment om met elkaar af te tasten hoe iedereen erin zit. Het is een gezamenlijk startpunt. Je kunt elkaar in de ogen kijken en met elkaar bespreken: wat vinden we ervan? Dat heeft een heel goede uitwerking op het traject.” Lees meer
Aan de slag met de opvolging van incidenten
Agressie in de zorg komt voor, maar hoort er niet bij. Op de website ‘Opvolging van incidenten’ vind je handige downloads en filmpjes die praktische tips geven over hoe te handelen na een incident. Lees meer
“Uniformeren werkt niet, praten wel”
Teamleiders moeten zich voortdurend een beeld vormen van de veiligheid in hun team. Belangrijk is te kijken naar de stevigheid van de individuen en hun bereidheid om dingen die ze lastig vinden te bespreken. Daarbij moet aandacht en ruimte zijn voor verschillen tussen mensen, vinden (F)ACT-manager Mimount Saou en divisiedirecteur Harry Kat van de Amarant groep in Brabant. Samen vertellen zij over hun ervaringen met de dialoog over veiligheid in teams.
