Kwaliteit - Certificering (HKZ)

Certificatie is een manier om de kwaliteit van (de dienstverlening van) een organisatie te verbeteren, te bewaken en zichtbaar te maken. Daarom is op initiatief van de VGN in 2002 het HKZ-certificatieschema Gehandicaptenzorg gepubliceerd; in 2008 is een geactualiseerde - ook digitaal beschikbare - versie verschenen. Het HKZ Keurmerk beoogt een basisgarantie voor kwaliteit te bieden: een gecertificeerde instelling heeft het werk zodanig georganiseerd, dat aan alle voorwaarden is voldaan om optimale zorg te kunnen leveren. Het perspectief van de cliënt is daarbij altijd het vertrekpunt.

Themabeheerder(s): J. Borst, J. Visscher

Overig