‘Hoe meer jullie vandaag bereiken, des te eerder wij begrijpen waar we aan toe zijn’, dit was de oproep van Caron Landzaat van de LFB in het openingsfilmpje aan de deelnemers van de bijeenkomst ‘Samen voor de cliënt’. Zo'n 200 communicatieprofessionals van zorgorganisaties en gemeenten uit het hele land kwamen op 18 november in Utrecht bijeen om te praten over cliëntencommunicatie. De bijeenkomst werd georganiseerd door de VNG, VGN, GGZ Nederland, Jeugdzorg Nederland en ActiZ en stond onder leiding van dagvoorzitter Eveline Brandt.