Bij agressie tegen een zorgverlener moet er na het incident altijd snel actie volgen, ook als de agressie te maken heeft met het ziektebeeld van de patiënt of cliënt. Dat is de gezamenlijke boodschap van werkgevers en vakbonden in de zorg en jeugdzorg. De sociale partners realiseren zich daarbij dat direct aanspreken van de cliënt bij aandoeningsgerelateerde agressie, zoals vergevorderde dementie, niet altijd het gewenste effect heeft. De zorginstelling zal dan moeten proberen op andere wijze het gedrag van patiënt of cliënt te veranderen. Bijvoorbeeld door het wijzigen van de begeleiding, de behandeling of de omgeving.