Minnekus de Groot, hoofd communicatie bij Gemiva, heeft onderzoek gedaan naar de communicatie met cliënten in zijn organisatie. Goede communicatie tussen cliënten, hun verwanten en de organisatie is belangrijk voor het leveren en ontvangen van passende ondersteuning. En cliënten die goed geïnformeerd zijn, kunnen beter regie voeren op hun eigen leven. Minnekus schreef er een blog over.