Update publicatie: herziene versie Handreiking Veilige zorg, veilig werk
Naar aanleiding van enkele vragen en opmerkingen uit het veld hebben de betrokken brancheorganisaties ActiZ, de Nederlandse ggz, Valente en de VGN de Handreiking Veilige zorg, veilig werk op twee onderdelen aangepast.
Reikwijdte
De reikwijdte van de Handreiking is verduidelijkt. Het uitgangspunt van de Handreiking is dat de cliënt aanspreekbaar is op zijn gedrag en dit kan aanpassen. Of een cliënt onder de Wzd of de Wvggz valt, is voor de beoordeling of de cliënt aanspreekbaar is op zijn gedrag bij nader inzien niet relevant, omdat ook cliënten die onder deze wetten vallen aanspreekbaar kunnen zijn op hun gedrag en dat kunnen veranderen. Er zijn natuurlijk wel cliënten die door hun verstandelijke beperking, psychische stoornis of psychogeriatrische aandoening niet in staat zijn om hun gedrag te veranderen als zij daarop (zoals in de Handreiking wordt beschreven) worden aangesproken. Per situatie moet daarom ingeschat worden of toepassing van de Handreiking effectief kan zijn.
Deze verduidelijking is opgenomen in paragraaf 1.1.1 van de Handreiking.
Het goede gesprek staat bij ontoelaatbaar gedrag voorop
In deze herziene versie is op meerdere plekken extra benadrukt dat zorgvuldige, open en tijdige communicatie het uitgangspunt is bij ontoelaatbaar gedrag van cliënten, (wettelijk) vertegenwoordigers, naasten en bezoekers. In gesprek blijven met hen en, verwachtingen verduidelijken en gezamenlijk zoeken naar oplossingen vormen de basis voor het creëren én behouden van veiligheid.
Wanneer medewerkers veiligheid ervaren, hebben zij de ruimte om hun professionele kwaliteiten volledig in te zetten voor het belang en het welzijn van cliënten. Dit draagt bij aan betere zorg, een prettiger leefklimaat en meer levensplezier voor cliënten.
Webinar door advocatenkantoor Nysingh
Op donderdag 28 mei van 10:00 tot 11:00 uur geven Annechien Beijering-Beck en Simone Koelewijn, beiden advocaat Zorg bij advocatenkantoor Nysingh, een toelichting op de handreiking en bespreken de belangrijkste aandachtspunten voor de praktijk. Leden van ActiZ, de Nederlandse ggz, Valente en de VGN kunnen zich hier inschrijven. Deelnemers ontvangen vlak voor het webinar de link voor deelname van Nysingh. Tijdens dit webinar is geen ruimte voor individuele casuïstiek. Het webinar wordt opgenomen zodat het kan worden teruggekeken.
Behoefte aan handelingsperspectief
Recent publiceerde het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) het rapport Agressie in zorg en welzijn. Uit dit onderzoek blijkt dat 57% van de werknemers in de zorg- en welzijnssector te maken krijgt met agressie door cliënten of hun naasten. Meestal gaat het om verbale agressie (48%), maar ook pesten (25%), fysieke agressie (21%), discriminatie (16%), seksuele intimidatie (14%) en bedreiging of intimidatie (10%) komen veelvuldig voor.
Agressie en geweld hebben grote impact op de veiligheid, het welzijn en de duurzame inzetbaarheid van zorgprofessionals en ondermijnen daarmee ook de kwaliteit en continuïteit van zorg voor cliënten. Het terugdringen van ontoelaatbaar gedrag is daarom een belangrijke opgave voor zorgaanbieders in de gehandicaptenzorg. De Handreiking ondersteunt hen daarbij en helpt bij het maken van zorgvuldige afwegingen wanneer aanvullende stappen nodig zijn om een veilige omgeving voor cliënten en medewerkers te waarborgen.
