De VGN gebruikt uitkomsten medewerkersonderzoek als uitgangspunten voor cao-onderhandelingen

We hebben niet alleen gekeken naar in hoeverre medewerkers tevreden zijn, maar ook welke onderdelen van de arbeidsvoorwaarden voor hen het meest relevant zijn en waar volgens hen de prioriteiten zouden moeten liggen tijdens de aanstaande cao-onderhandelingen.

Niet eenduidig positief of negatief

Het onderzoek laat zien dat medewerkers in de gehandicaptenzorg niet eenduidig positief of negatief zijn over hun arbeidsvoorwaarden. Bijna de helft (49%) van de medewerkers is in het algemeen (zeer) tevreden over de arbeidsvoorwaarden. Tegelijkertijd staat ruim een derde (37%) hier neutraal tegenover, terwijl 14% aangeeft (zeer) ontevreden te zijn. Dat betekent dat er een stevige basis is, maar ook veel ruimte om arbeidsvoorwaarden beter te laten aansluiten bij wat medewerkers nodig hebben. De tevredenheid verschilt bovendien per functie: medewerkers met een ondersteunende/beleidsmatige of leidinggevende functie zijn vaker tevreden dan zorgmedewerkers en cliëntondersteuners.

Eindejaarsuitkering en vakantiegeld

De eindejaarsuitkering en het vakantiegeld worden duidelijk gewaardeerd: ongeveer zeven op de tien deelnemers zijn hierover tevreden. Ook roosters en werktijden worden in algemene zin relatief positief beoordeeld.

Salaris en salarisgroei

We zien daarnaast dat de belangrijkste zorg van medewerkers zit bij salaris en salarisgroei. Over de hoogte van het salaris zijn meer medewerkers ontevreden dan tevreden. Vooral zorgmedewerkers geven aan dat het salaris niet goed past bij de zwaarte, verantwoordelijkheid en complexiteit van het werk. Ook is meer dan de helft van de medewerkers ontevreden over de doorgroeimogelijkheden in salaris.

Vergoedingen voor kosten

Ook de vergoedingen voor kosten en extra belasting zijn een belangrijk aandachtspunt. Meer dan de helft (56%) van de deelnemers is ontevreden over de reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer. Ook de vergoeding voor dienstreizen, extra werken, slaapdiensten en bijzondere diensten wordt door veel medewerkers als onvoldoende of onduidelijk ervaren. Werkdruk, werk-privébalans en duurzame inzetbaarheid komen eveneens duidelijk naar voren als aandachtspunten. 

Waardering voor het werk

De medewerkers zijn onmisbaar voor alle leden van de VGN en zij verdienen enorme waardering voor het werk dat zij iedere dag doen. Niet alleen in woorden, maar zeker ook in beloning en arbeidsvoorwaarden. Daarom worden de uitkomsten van dit onderzoek een belangrijk uitgangspunt voor de VGN tijdens de cao-onderhandelingen. De inzet van de VGN voor het cao-traject is vanaf 26 oktober te vinden op vgn.nl/cao-onderhandelingen. Deze inzet wordt gebaseerd op de beschikbare (financiële) ruimte. Dat betekent dat er keuzes gemaakt moeten worden en prioriteiten gesteld moeten worden. De grote respons op de raadpleging is daarbij zeer helpend.

Over het onderzoek

Het onderzoek is tussen 2 april tot 5 mei 2026 uitgevoerd door Zorgfocuz. De onderzoeksdoelgroep betrof medewerkers die werkzaam zijn in de gehandicaptenzorg en bij MEE-organisaties. Het gaat hierbij om professionals die direct of indirect betrokken zijn bij de zorg- en dienstverlening binnen de sector en werken onder de geldende arbeidsvoorwaarden. Het gaat dus zowel om zorgmedewerkers of cliëntondersteuners met direct cliëntencontact als medewerkers met ondersteunende of beleidsmatige functie en leidinggevenden. Aan het onderzoek deden 8.915 medewerkers mee.