Maatschappelijke ondersteuning

Nieuwe doelgroep, ander Gesprek. Zo heet het vierde deel van de handreiking Het Gesprek van de Vereniging van Nederlandse Gemeenten. In deze handreiking gaat de VNG in op het keukentafelgesprek voor de nieuwe doelgroep die vanaf 2015 een beroep gaat doen op gemeenten.

Een van de belangrijkste uitdagingen in de toekomstige Wmo is het ontwikkelen van nieuwe arrangementen voor mensen met een beperking. Aanbod op maat dat mensen zoveel mogelijk in hun kracht zet, maar ook past binnen de (financiële) gemeentelijke kaders. Hoe doe je dat en wat is ervoor nodig, zijn vragen die in het platform innovatie in de Wmo aan de orde komen. Het platform heeft de mogelijkheden van het business model canvas (canvas model) onderzocht. Een model om gestructureerd en systematisch producten en diensten te ontwerpen. Een model dat ook gemeenten gebruiken in het ontwikkelen van aanbod in de Wmo.

Veel gemeenten zijn bezig wijkteams in te richten die als een soort algemene voorziening vragen van burgers moeten kunnen beantwoorden. Pas als het complex wordt, wordt een burger doorverwezen naar gespecialiseerde zorgaanbieders. Voor de toegang tot deze gespecialiseerde zorgaanbieders gebruiken gemeenten verschillende methoden. Via deze methoden krijgen zij inzicht in de problematiek van burgers op de verschillende leefgebieden. Voor aanbieders belangrijk om kennis te hebben van de methodieken om daarmee hun eigen aanbod in te richten.