Het wordt door de toenemende concurrentie en verantwoordingseisen voor gehandicaptenzorginstellingen steeds belangrijker om de gewenste kwaliteit van zorg en ondersteuning aan te kunnen geven. De deskundigheid en professionaliteit van de medewerkers speelt een essentiële rol bij de kwaliteit van de dienstverlening aan de cliënten. De laatste jaren besteden externe Stakeholders zoals de IGZ bij hun inspecties nadrukkelijk aandacht aan de deskundigheid van het personeel. Het is voor instellingen in de gehandicaptenzorg dan ook steeds belangrijker geworden om de deskundigheid van hun medewerkers expliciet aan te kunnen tonen. Zeker daar waar medewerkers niet beschikken over initiële zorgdiploma’s.